Política de qualidade

A Neuroclínica Méndez Berenguer baseia a sua Política de Qualidade na procura da melhoria contínua do centro (nos seus recursos, meios e protocolos) em prol de uma melhoria constante dos cuidados prestados. Por isso, aderimos aos seguintes princípios de ação:

O doente é a nossa prioridade, pelo que tentamos garantir a sua satisfação através da implementação e monitorização de um modelo de qualidade próprio que visa não só a prestação de cuidados de saúde especializados em Neurologia e Neuroreabilitação, mas também outras actividades que possam acrescentar valor a este serviço, como o esforço de apoio humano ao doente e à sua família.

Cumprir todos os requisitos legais para oferecer um serviço de cuidados de qualidade a partir de uma organização exemplar na sua eficiência e envolvimento, o que se reflecte na prática profissional de valores que tornam o nosso compromisso com o profissionalismo, a auto-exigência, a dedicação, a experiência, a qualidade técnico-científica e a atenção personalizada uma realidade para os doentes e as suas famílias.

Também acreditamos na necessidade de uma melhoria planeada e sistemática do modelo de qualidade com base em dados objectivos e feedback contínuo em todas as áreas da nossa organização e disciplinas de trabalho.

Por isso, damos grande atenção à formação e educação do nosso pessoal, como meio necessário para a melhoria constante dos nossos serviços, com o objetivo de alcançar a satisfação e a confiança de todos os pacientes atendidos nesta clínica.

Da parte da Direção da Neuroclínica Méndez Berenguer, e porque acreditamos que uma comunicação adequada é essencial para progredir na melhoria da qualidade, asseguramos que esta Política de Qualidade é conhecida e compreendida por todo o pessoal que trabalha nesta clínica, pelo que asseguramos a sua difusão e atualização.